Labubu Oyuncağı Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

Termos Türkiye internet sitesinden çocuklarım için Labubu oyuncağı siparişi verdim. 2 Eylül’de verdiğim 32452 numaralı siparişim için sitede sadece “transfer öncesi merkezden ayrıldı” ve ABD–Türkiye arası transfer işlemlerinin devam ettiği bilgisi görünüyor, ancak bugün 21 Aralık olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Süreçle ilgili firmaya ulaştığımda, ürünün ABD’den Türkiye’ye transfer aşamasında olduğu ve daha sonra SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo çıkışı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı.

Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1500 TL tutarındaki ödemenin kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.