İçmediği Kola Ve Otomatik Bahşiş Nedeniyle Fazla Ücret Talebi

22.01.2026 tarihinde saat 17.34’te fişi düzenlenmiş olan, akşam ise yaklaşık 20.15 civarında hesabı ödediğimiz Afitap Kadıköy şubenizde, sonradan incelediğimizde hesapta fazladan ücret alındığını fark ettik. İçmediğimiz bir adet kola hesaba eklenmiş ve bize sorulmadan otomatik olarak bahşiş alınmış, toplamda 946 TL tutarında bir ödeme yapmış bulunuyoruz.

Mekanda ayrıca zaten kuver ücreti alınmıştı ve bunun dışında biz ayrıca bahşiş de bıraktık. Ancak fiş bize verilmedi, ben sadece fişin fotoğrafını çekmiştim ve fazla tahsilatı daha sonra bu fotoğraf üzerinden fark ettim. Hesap sırasında bu detaylar açıkça belirtilmediği için kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.