to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Süleymanpaşa'daki Nur Teknik için yazıyorum. Termikel marka ankastre fırınının camı patladı ve servisi arayarak cam siparişi verdim. Daha sonra servisten haber aldım. Gelecekleri günü belirtirken, 'Gelirken pos cihazını getirir misiniz? Kartla ödeme yapacağım.' dedim ve 'Tamam.' yanıtını aldım. Ayrıca, çalıştığımız için montajdan 1 saat önce haber verilmesini rica ettim. Montaj günü geldiğinde, sabah saat 10.00'da geleceklerini ve 1 saat önceden haber vereceklerini söylediler. Ancak, montaj günü oradaki bayan pos cihazının Kırklareli'ne gidecek arkadaşlarla gittiğini ve nakit ödemem gerektiğini belirtti. Ben de kartla ödeme yapmayı planladığımızı ve montajın yapılmasını, akşamüstü veya ertesi gün ödeme yapabileceğimizi söyledim. Ancak bu teklif kabul edilmedi. Birkaç gün sonra bayram tatili dolayısıyla bayramdan sonraya erteledik. Bayram bittiğinde ise arayıp sormadılar ve 1 hafta geçti. Mesaj attığımda 'Tamam, yarın ilk servisi size yönlendireceğim.' yanıtını aldım ancak bayan hiçbir şey yazmadı ve yine gelmediler. Oradaki bayanın kafasına göre işlem yaptığını düşünüyorum. Gerçekten, Tekirdağ'daki Nur Teknik servis hizmetini yeterli bulmuyorum ve Termikel markasını bir daha evime almayacağım. Servis yüzünden 1 ay geçmesine rağmen mağdur oldum.
Termikel marka ankastre fırın kapağı bozuldu. Kapanmıyor. Aksaray Merkezdeki Termikel yetkili servisini aradım ve ödemeyi kredi kartımla yapacağımı üzerimde nakit olmadığını söyledim kredi kartından çekemeyeceklerini nakit ya da ibana ödeme yapmamı istediler benim üzerimde nakit yok nakit param yok ...
Profilo genel müdürlüğüne İstanbul Bayrampaşa ilçesinden bir mağazadan ankastre fırın aldım ve kurulum için ertesi güne randevu verildi. Fakat fırın dolabı ile ilgili bir sorun oldu ve iptal ettim. Sorunu çözdük ve kurulum randevusu için servisi aradım. Randevu aldım. Fakat yoğun çalıştığım için iş...
Teka ankastre fırın kullanıcısıyım. Tutma kulpunun bir vidası iki camın arasına düştüğü için servisi arayıp arıza bildirdik. Servis, 'ha geldik ha geleceğiz' derken iki hafta geçti ve tek vidanın tuttuğu kulp dış camı patlattı. Servise bu sefer de cam değişimi için kayıt oluşturduk. Bir ay sonra gel...
29 Kasım da Termikel ile anlaşması olan bir bayisinden aldığımız ankastre fırın aldığımız günden beridir bozuktur. Fişe taktığımız an tüm sigortaları attırıyor. Yetkili servis rezonansının bozuk olduğunu söyledi. Biz daha yeni aldığımız için parça değişimini kabul etmedik hakkımız olarak sıfır ürün ...
2022 Ekim ayında aldığımız ve hakkında daha önce de şikayet yazdığım Termikel ankastre fırın setinin 2023 Aralık ayında ocağının camı patlamıştı ve müşteri hizmetleri ile konuşunca cam veya kırılmaz versiyonunu takabileceklerini söylediler. Kırılmaz versiyonunu isteyince yaklaşık 3 ay içinde ellerin...
Yorumlar