Kırılan Baza Ve Hatalı Koltuk Ayakları İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kütahya’daki Tercih Mobilya şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde yatak odasındaki bazanın hem kırıldığını hem de 6 aydan fazladır dayanılmaz şekilde gıcırdamaya başladığını yaşar hale geldik. Ayrıca koltuk takımının ayakları mağazadakiyle aynı gelmedi, hatalı ve farklı olduğunu söylediğimizde de bunun böyle olduğunu iddia edip durumu geçiştirdiler.

Yaklaşık 6 aydan uzun süredir bu sorunlarla uğraşıyoruz. Mağazaya 4–5 defa bizzat gittik, defalarca telefonla aradık. Her seferinde bugün geleceğiz, yarın geliriz, haftaya geliriz diyerek oyaladılar, ancak aylardır ne gelen var ne de sorunumuzla ilgilenen. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve hiçbir onarım ya da çözüm sunulmadı.

Satın aldığım ürünler hem kalite olarak beklentimin çok altında kaldı hem de satış sonrası süreçte tamamen mağdur edildim. Bu nedenle Tercih Mobilya’dan aldığım yatak odası ve koltuk takımının iadesini, hiçbir ürünlerini kullanmak istemediğim için de ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.