İki Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

17 Ağustos'ta Tera Kross'tan iç çamaşırı siparişi verdim (sipariş numarası: 1018) ve kredi kartı ile 999 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul'da yaşıyorum ve ürünün teslim edilmemesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her defasında siparişin yurt dışından tedarik edildiği, gümrükte yoğunluk yaşandığı ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

İlk kez Tera Kross’tan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.