Canlı Destek Otomatik Mesajla Kapatıldı, Sorunum Çözülmedi

Teosbet canlı destek hattında yaşadığım iletişim sorununun düzeltilmesi için bu şikayeti yazıyorum. Basit bir çekim işlemimle ilgili bilgi almak isterken canlı desteğe bağlandım ama temsilci yazdıklarımı tam okumadan hazır bir otomatik mesaj gönderip sohbeti hemen kapattı. Ne sorunum tam olarak anlaşıldı ne de ek bir açıklama yapmama fırsat verildi. Siteye güvenip işlem yapıyoruz ama en ufak bir çekim sorunu için bile karşımda muhatap bulamamak, kendimi tamamen yalnız ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Destek ekibinizin kullanıcıların mesajlarını gerçekten okuyup anlayarak cevap vermesini ve sohbetleri hazır mesajlarla hızla kapatmak yerine çözüm odaklı bir şekilde ilgilenmesini istiyorum. Canlı destek hattınızın daha profesyonel, sabırlı ve özenli çalışmasını, benzer durumlarda üyelerin bu şekilde geçiştirilmemesini ve canlı desteğin gerçekten destek veren bir birim haline getirilmesini talep ediyorum.