Kayıt İptalinde Uzayan Gecikme Ve Yanıltıcı Kesinti İade Talebi

30.08.2025 tarihinde Erzurum teol Dil Kursları ve yurt dışı Eğitim kurumuna oğlumu ydt sınavına hazırlık için kayıt ettirdim ve 55.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Okullar açıldıktan sonra oğlum okul kurslarına devam etmeye karar verdi ve önceliğini okul derslerine vermek istediği için bu kursa gitmek istemediğini açıkça belirtti.

Derslerin başladığı gün kuruma giderek kaydın silinmesini talep ettim. Buna rağmen talebim uzun süre hiçbir şekilde neticelendirilmedi, çeşitli bahanelerle sürekli oyalanarak süreç bilinçli şekilde uzatıldı. 22.10.2025 tarihinde tekrar kuruma gidip resmi kayıt sildirme dilekçesi verdim. Bu kez de iptal durumunda 120.000 TL üzerinden yüzde 10 kesinti yapılacağı tarafıma bildirildi. Oysa kuruma fiilen ödediğim tutar 55.000 TL’dir ve kesintinin de sadece bu tutar üzerinden yüzde 10 olarak yapılması gerektiği son derece açıktır.

Buna rağmen tartışma çıkmaması için yüzde 10 kesinti şartını kabul ettim ve kalan tutarın iadesini talep ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı. Kurumu defalarca telefonla aramama rağmen sadece oyalandım, net bir tarih, net bir bilgi ya da somut bir adım tarafıma iletilmedi. Bu tutum hem profesyonellikten uzaktır hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Kayıt evraklarında yer alan öğrenci numaram 03.09.1637124’tür.

Ödediğim 55.000 TL üzerinden yalnızca yüzde 10 kesinti yapılarak kalan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyor ve sürecin takibi için tüm görüşmelerimi gerekli yerlere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.