to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İptal Edilen Siparişin Para İadesi İki Ayda Gelmedi
Mayıs ayı içerisinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çizim masası siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı, ürünün bittiği bilgisiyle karşılaştım ve siparişim iptal edildi.
Sipariş numaram PO-203-14435084726393465, ödemesini yaptığım tutar ise 1.415 TL’dir. Ürünün temin edilememesi üzerine para iadesi sürecinin başlatılacağı söylendi. Temu müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, en geç 5 Temmuz tarihinde para iademin yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına ve verilen 5 Temmuz tarihinin de geride kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, hesabıma para geçmedi. Ne ürünüm var ne de ödediğim tutarı geri alabildim.
Ödediğim 1.415 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hazine D. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Temu üzerinden bir çizim masası siparişi verdim, ödemeyi peşin yaptım ve ürün stokta olmadığı için sipariş iptal edildi. 5 Temmuz tarihine kadar iade yapılacağı söylendi, ancak dört ay geçti ve hâlâ para iadesi almadım. Bu gecikmeden dolayı hayal kırıklığı yaşadım ve kimseye önermiyorum.
