to read complaints and reviews, or file yours.4200 TL’lik Kupon Uygulanmadığı İçin Yanıltıldım
03.01.2026 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-04151795215993780 numaralı siparişi verdim. Alışveriş öncesinde uygulama içindeki Çark çevirme özelliği üzerinden 4200 TL değerinde kupon kazandığıma dair bir bilgilendirme ekranda çıktı ve kuponun aktif olarak göründüğü belirtildi. Ancak alışveriş sırasında ve sonrasında bu kupon hiçbir şekilde görünmedi ve ödeme aşamasında da uygulanmadı.
Sonuç olarak alışverişimi 1.279,06 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kazandığım kupondan hiçbir şekilde faydalanamadım. Herhangi bir kullanım koşulu, alt limit, süre ya da sınırlama bilgisi de paylaşılmadı. Kuponun var olduğuna ve alışverişte kullanılabileceğine güvenerek sipariş verdim fakat sonrasında kupona dair hiçbir kayıt ve bilginin bulunmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Fatura ve sipariş onay ekranlarında da kupona ilişkin hiçbir bilgi yer almamaktadır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle kazandığım 4200 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Zeynep O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
