İzin Verilmeyen Özel Halı Yıkama Ücreti Ve Fatura Kesilmemesi

İstanbul Küçükçekmece’de hizmet veren Temizlik Kapında adlı firmadan halı yıkama hizmeti aldım. Halılar için başta normal yıkama talebimi iletmeme rağmen, bana sorulmadan özel suyla arıtma ve özel ilaçlarla yıkama yapıldığını, bu nedenle fiyatın normalin 3–4 katına çıktığını söylediler. Böyle bir özel yıkama talebim kesinlikle olmadı ve öncesinde hiçbir fiyat bilgisi paylaşılmadı.

Halılar bir hafta içinde teslim edilecek denmesine rağmen yaklaşık iki haftada teslim edildi. Teslim sonrası benden 6.000 TL talep edildi ve ben de havale ile ödemeyi yaptım, ancak buna rağmen fatura da göndermediler. Ne hizmet öncesinde fiyat konusunda bilgilendirildim ne de bu özel yıkamayı onayladım, buna rağmen bu yüksek ücretin bana dayatılmasını kabul etmiyorum.

Firmadan, talebim olmadan yapılan bu pahalı uygulamanın ücretinde gerekli düzeltmenin yapılmasını, tarafıma detaylı ve resmi bir fatura gönderilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.