to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Kuru Temizleme Siparişinin Zamanında Alınmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Temizco üzerinden kuru temizleme için verdiğim siparişlerim zamanında alınmadı. Teslim alınması gereken zamanda kimse gelmediği gibi, ne zaman alınacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ulaştığım müşteri temsilcileri süreci ilerletemedi ve sadece yuvarlak, genel cevaplar vererek yaşadığım soruna zamanında çözüm üretemedi.
Acele yetişmesi gereken ürünlerim olmasına rağmen, süreci hızlandırma ya da bir çözüm üretme konusunda da yetersiz kaldılar. En son olarak da yetiştiremezlerse iptal etmem gerektiğini ima eden bir yaklaşımla karşılaştım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Özlem Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kuru temizleme siparişinizde alım ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Temiz.co ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Hamide.
