Temeller Mobilya Üçlü Koltuklardan Birinin Orta Kısmı Çok Kısa Sürede İçine Göçtü

9 Kasım 2024 tarihinde evlendik ve evimizin tüm mobilyalarını Aydın Ufuk Temel Mobilya’dan aldık. Keşke almaz olsaydık; aldığımız üçlü koltuklardan birinin orta kısmı çok kısa sürede içine göçtü ve oturulamayacak hale geldi. Ayrıca koltuğun kumaşı son derece kalitesiz, sürekli tiftik tiftik oluyor ve ne giyerseniz giyin kumaş parçacıkları üzerinize yapışıyor. Süpürgeyle ya da tüy toplama aparatlarıyla temizlemeye çalışsak da hiçbir şekilde toparlanmıyor.

Koltuklar eve kurulduğundan beri sorun kendini belli ettiği halde defalarca firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, ürünlerinin arkasında durmadılar. Firma patronunu bizzat aradım, koltuğun fotoğraflarını da gönderdim. Buna rağmen kendi evindeki koltuğun da aynı durumda olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı ve çözüm sunmak yerine adeta işin içinden sıyrılmaya çalıştı.

Eşimin babası k** h** adına kesilen faturaya kayıtlı bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sorunlu üçlü koltuğun acilen değiştirilmesini talep ediyorum, eğer değişim sağlanmayacaksa da ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve firmanın da arkasında durmadığı bir ürünü kullanmak istemiyorum.