Tellioğlu Halı Yıkamada Eksik Temizlik Ve Saygısız Üslup

Kayseri’de hizmet veren Tellioğlu Halı Yıkama’ya 4 adet halımızı verdik. Halılar 8 gün sonra teslim edildi ancak halılardan biri hem iyi yıkanmamış hem de üzerindeki leke hiç çıkmamış durumda. Halıyı dün akşam teslim aldık, bugün halıları açıp sererken bu durumu fark ettik.

Bu sorunu iletmek için firma sahibini telefonla aradığımızda ise çözüm odaklı olmak yerine son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık. Görüşme sırasında bize “lan” diye hitap edildi. Bir müşteriye bu şekilde konuşulmasını, özellikle hizmetten zaten memnun değilken, kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Hizmeti tam ve düzgün alamadığımız için, özellikle kirli gelen halı için alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Hem eksik hizmet hem de saygısız iletişim nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.