Telegram’da Yetkisiz Haftalık Ücret Kesintileri

Telegram uygulamasını telefonuma indirdiğimde, haftalık olarak hattımdan ücret kesildiğini fark ettim. Uygulamayı sildiğimde kesinti duruyor, ancak tekrar yüklediğim her seferde bu ücretlendirme yeniden başlıyor. Herhangi bir onay verdiğimi, abonelik başlattığımı ya da Telegram Premium’a bilerek üye olduğumu hatırlamıyorum.

Telegram’ı bir hafta normal şekilde kullanabiliyorum, 7 gün dolduğunda yeniden ücret talep ediliyor ve bu ödemeyi yapmadığımda uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum, ücretsiz bir mesajlaşma uygulaması olması gereken Telegram’ı fiilen ücretli hale getiriyor.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve operatör faturamda bu kesintiler haftalık olarak yaklaşık 250–300 TL tutarında, toplamda ise şu ana kadar 5 defa olmak üzere yaklaşık 300 TL’lik ayrı ayrı kesintiler şeklinde yansımıştır. Yaklaşık bir buçuk aydır bu şekilde düzenli olarak ücret alındığını görüyorum ve bu durum benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturuyor. Uygulama içindeki yönlendirmelerde de kayıt ve onay süreçlerinin çok net olmadığını, kullanıcıyı ücretli bir hizmete yönlendirir nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Telegram uygulamasının ve hattımı sağlayan operatörün bu durumu incelemesini, hattımdan yapılan bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin derhal durdurulmasını ve şimdiye kadar haftalık olarak kesilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.