to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Hesabım Sebepsizce Kapatıldı, İki Aydır Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Android telefonumda kullandığım Telegram hesabım yaklaşık iki ay önce hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Hesabımın neden kapatıldığını hâlâ bilmiyorum, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uygulama içinden destek kısmı üzerinden Telegram destek ekibiyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın neden yasaklandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini hem de mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
İki aydır ne sebep söylendi ne de sorun çözüldü, konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın incelenmesini istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Telegram hesabıma kayıtlı olduğum telefon numarası ile giriş yapamıyorum. Uygulamaya numaramı girdiğimde “bu numara yasaklandı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımın hangi sebeple ve hangi tarihte yasaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuralları net olarak ihlal edip etmediğimi bilmiyorum ancak şu an ne hesabıma girebiliyor ne de aynı numara ile yeni bir hesap açabiliyorum. Telegram’dan talebim, telefon numaramla ilişkilendirilen hesabımın mümkünse tekrar açılması, bu mümkün değilse de yasaklama gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesidir. Hesabımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İlgi
Uzun süredir kullandığım Telegram hesabım, herhangi bir uyarı almadan ve net bir sebep belirtilmeden yasaklandı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu numara yasaklandı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Telegram’ı sık sık telefonumdan silip yeniden yüklüyor, giriş çıkış yapıyordum ve en son bu işlemlerden sonra bu yasaklama ile karşılaştım. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bu nedenle hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak Telegram desteğe yazdım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yasaklanma sebebim de açıklanmadı. Hem iletişimim hem de bilgilerim bu hesapta olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Telegram hesabıma bağlı olan numaramın yasağının kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydan uzun bir süredir Telegram hesabım, bağlı olduğu 05xx xxx 5554 numaralı hattımla birlikte sebepsiz yere yasaklanmış durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın yasaklandığını görüyorum ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Hesabımda kayıtlı olduğum birçok grup ve kanala artık erişemiyorum. Hem kişisel yazışmalarım hem de takip ettiğim gruplar tamamen kullanılamaz hale geldi. Telegram destek kısmından durumu iletmiş olmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir ihlal yaptığımı bilmeden bu şekilde kalıcı olarak engellenmiş olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Telegram’dan tek ve net talebim, hesabımın yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar açılması ve tüm gruplarıma ve yazışmalarıma erişimimin sağlanmasıdır.
