07/05/2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan Tekzen mağazanızdan iki adet Tekfen marka spot ampul satın aldım. Ampulleri alırken deneme imkanı olmadığını, ancak herhangi bir sorun olduğunda satın alma fişimle birlikte iade edebileceğim söylendi. Ampullerin 12V olduklarını bilmiyordum ve mağaza çalışanları bu konuda hiçbir uyarıda bulunmadılar. Yanlışlıkla 220V ile denediğimde bir tanesi patladı. Bugün, 14/05/2024 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, satış elemanı tarafından bilinçsiz müşteri olmakla itham edildim. Ayrıca kasiyeriniz, sadece 8 saat için mağazada bulunduğunu ve 8 saat sonrasında Tekzen ile hiçbir bağlantısının olmadığını ifade etti. Bu konuşmalara mağaza sorumlunuz k**** ö****** Bey de şahit oldu. Tekzen gibi kurumsal bir firmada çalışanların, 42 liralık iki adet ampul için müşteriyle bu şekilde iletişim kurmasını yadırgadığımı belirtmek isterim. Ancak mağaza sorumlunuz k**** Bey'in göstermiş olduğu ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Satış temsilcisi ve kasiyer hanımefendi hakkında ise maalesef aynı düşüncede değilim. Bu, Tekzen'den yaptığım son alışveriş olmuştur.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar