to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Lor Peynirinde Şüpheli Yabancı Cisim Ve Cevapsızlık
07.03.2026 tarihinde Büyükçekmece Pınarkent’te bulunan Kim Market’ten Teksüt marka lor peyniri satın aldım. Ürünün paketini açtığımızda, peynirin içinden tanımlayamadığımız, boyut olarak da oldukça büyük bir cisim çıktığını fark ettik. Ürünü kesinlikle tüketmeden bu yabancı maddeyi gördük ve hem ürünü hem de içinden çıkan cismi bozulmayacak şekilde saklıyoruz; ayrıca fotoğraflarını da çektik.
Yaşadığım bu hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece endişe verici durum üzerine Teksüt ile iletişime geçmek istedim; ancak sadece b****@teksut.com.tr mail adresi bulunmakta ve bu adrese gönderdiğim mail “alıcıya iletilmedi” şeklinde geri döndü. Yani şu ana kadar firmadan hiçbir muhatap bulamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Teksüt’ten, bu ürünü ve içinden çıkan yabancı cismi incelemeye almalarını, yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür ve gerekli telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ürün ve görseller, tarafımdan istenmesi halinde paylaşılmaya hazırdır.
Sayın Burak Bey, Teksüt marka lor peyniri paketini açtığınızda içinden yabancı cisim çıktığını öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun hijyen ve gıda güvenliği açısından sizi endişelendirdiğini anlıyor, yaşadığınız rahatsızlık için içten özür diliyoruz. Bahsettiğiniz yabancı maddeyi ve ürünü, bozulmayacak şekilde sakladığınızı ve fotoğraflarını çektiğinizi belirttiniz. Gönderdiğiniz görselleri inceleyebilmemiz ve konuyu detaylı bir şekilde araştırabilmemiz için lütfen fotoğrafları bizimle paylaşın. Paylaştığınız bilgiler ışığında, ürün ve içindeki cisim üzerinde detaylı bir inceleme yapılacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede konuyu çözmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Teksüt ekibi, yaşadığım soruna hızlı ve anlayışlı bir çözüm sunduğu için teşekkür ederim. Özür paketi ve kusurlu ürünün alınması sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum. Ayrıca, çıkan yabancı cismin ne olduğuna dair bilgi de paylaşılmasını bekliyorum.
Çok teşekkür ederim.
