Teknotel İzmir Şubesinde Kamera Koruyucu İçin Aşırı Ücret Ve İade Talebi

Teknotel Premium Hilltown İzmir şubesinde 26.09.2026 tarihinde saat 19:40 civarında iPhone 17 Pro cihazımın ön ve arka kameraları için koruyucu taktırdım. İşlem öncesinde orta kalite olarak ifade edilen koruyucular takıldı ve ödeme aşamasında benden toplam 7.800 TL talep edildi. Ücreti yüksek bulmama rağmen işlem yapıldığı için vazgeçmeyip kredi kartıyla ödemeyi yaptım.

Daha sonra takılan koruyucuyu firmanın kendi internet sitesinden ve diğer online alışveriş platformlarından kontrol ettiğimde çok ciddi fiyat farkları olduğunu gördüm. Kendi sitelerinde yaklaşık 900 TL civarında listelenen koruyucu için mağazada 4.800 TL tahsil edildiğini tespit ettim. Ödediğim toplam 7.800 TL’nin, ürünlerin ve hizmetin gerçek satış fiyatlarıyla karşılaştırıldığında fahiş olduğunu düşünüyorum.

Mağazada talep edilen tutarla kendi sitelerinde ve online platformlarda yer alan fiyatlar arasındaki bu ciddi farkın açıklanmasını ve özellikle fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.