Teknofix’ten Gelmeyen Randevu ve Yanıltıcı Tamamlanma Kaydı

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone üzerinden modem değişimi talebinde bulundum ve kuruluma Teknofix’in geleceği söylendi. Randevu oluşturulmasına rağmen ilgili teknisyen adrese hiç gelmedi, buna rağmen sistemde sanki gelmiş gibi işlem yapılmış ve randevu tamamlanmış gibi gösterildi.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattım, ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece randevu tarihini ertelemekle sınırlı kalan bir süreç işliyor. Hem internet hizmetim aksıyor hem de üzerine gelinmemiş bir randevunun gelinmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, gerçek bir teknik ekip gönderilerek modem kurulumumun acilen yapılması ve yaşadığım bu süreçle ilgili uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.