Teknofix Kurulum Ekibi Gelmiyor Müşteri Hizmetleri De Destek Sağlamıyor

Millenicom'dan evime internet bağlatmak istedim fakat 5 gündür beklemekteyim ve Teknofix şirketi tarafından sunulan hizmetten memnun kalmadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım; çalışanlar ne arama yapıyor ne de randevu için belirtilen zamanda geliyor. Socar'a ait olan bu firmanın, bu derece ilgisiz ve sorumsuz bir firma ile çalışıyor olması hayret verici. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir yanıt alamıyorum. Otomatik cevap sistemi 'kurulum aşamasında, yarın müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçecektir' diyerek kapanıyor ve mağduriyetimi dile getiremiyorum. Millenicom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde Teknofix konusunda sadece 'aciliyetinizi not alıyorum, başka yapabileceğim bir şey yok' yanıtını alıyorum. Millenicom'un ödüllü internet hizmeti verdiğini iddia etmesine rağmen yaşadığım bu deneyim, sunulan hizmet kalitesi hakkında soru işaretleri yaratıyor.