to read complaints and reviews, or file yours.Gerçeğe Aykırı Kurulum Bildirimi Nedeniyle Nakil Sürecinin Gecikmesi
Yaklaşık bir aydır devam eden nakil sürecim hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Dün Teknofix tarafından tarafıma kurulum randevusu verildiği için işe gitmeyip tüm gün evde kurulum için bekledim.
Bugün ise tarafıma gönderilen mesajda, “Tarafınıza ulaşılamadığı ve adreste bulunulmadığı için kurulum yapılamamıştır” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi iletildi. Oysa gün boyu adresteydim, ne herhangi bir arama yapıldı ne de adrese gelen oldu.
Bu durum, personelinizin gerçeğe aykırı beyanda bulunduğunu ve bu yanlış bilginin ilgili firmaya da bu şekilde aktarıldığını göstermektedir. Yaşanan süreç nedeniyle mağdur edildim.
Konunun ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve nakil işleminin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde firmaya ve ilgili kişilere karşı hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden inceleme yapılmış olup 3 kez arandığı ve cevapsız olarak sonuçlandığı tespit edilmiştir. Kaydınızın kapatıldığı belirlenmiştir, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Teknofix
