to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
09 Mayıs tarihinde Teknofish üzerinden Bosch DWK63PJ20T model ürün için 343TQ8647O numaralı siparişi verdim. 11 Mayıs’ta ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartıma ücret iadesi gerçekleştiğini tesadüfen fark ettim.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak süreci benim takip etmem gerekirken, bu şekilde habersiz iptal ve sessizlik yaşamak güven kırıcı oldu.
Teknofish’in, o günkü satın alma koşulları ve ödediğim fiyat üzerinden Bosch DWK63PJ20T model ürünü tedarik ederek tarafıma göndermesini ve siparişimin hak ettiğim şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Veli Bey, 09 Mayıs 2024 tarihinde Teknofish üzerinden Bosch DWK63PJ20T model ürün için verdiğiniz 343TQ8647O numaralı siparişinizin, 11 Mayıs 2024 tarihinde tarafınıza bildirim yapılmadan kredi kartınızdan iade edilmesi nedeniyle çok üzgünüz. Bu süreçte sizden hiçbir bilgilendirme almamanız ve siparişinizin neden iptal edildiği konusunda sessiz kalmamız, güveninizi sarsmış olabilir; bu durum kesinlikle istediğimiz bir deneyim değildir. Siparişinizin iptaline yol açan stok sorununu detaylı olarak inceledik ve eski seri ürün olduğundan dolayı tedarik edilememektedir. Bu sebepten dolayı para iadeniz gerçekleşmiştir. Farklı bir model düşünürseniz stoklarımızdan kontrolünü gerçekleştirebiliriz bu model stoklarımızda bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.
Yorumlara daha önce baksaydım kesinlikle sizden alışveriş yapmazdım. İnternet üzeri yaptığım alışverişlerde nereden aldığıma artık daha dikkat edeceğim.
Hiç dönüş almadım, siparişimin teslimatı gerçekleşmedi ve bu durum bana güven vermedi.
