to read complaints and reviews, or file yours.Teknobil Telekom'da Sürekli Düşük Hız Ve İptal Talebi
Teknobil Telekom ev internetimi yaklaşık 6 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde kalabalık olmamamıza ve sadece kendi internetimizi kullanmamıza rağmen gün içerisinde sürekli olarak hız çok düşük oluyor, sayfalar doğru düzgün açılmıyor ve interneti verimli kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımı yükselttiklerini, sorunun çözüldüğünü söylediler; fakat şu an hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum, herhangi bir iyileşme olmadı. Buna rağmen her ay 480 TL ücret ödüyorum ancak ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
Hem internet hızımın kalıcı ve etkili bir şekilde düzeltilmesini, hem de bu sorun çözülemezse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Teknobil Telekom’un Air fiber internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve internetim gün içinde neredeyse sürekli olarak çok yavaş. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile verimli şekilde kullanamıyorum ve ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Artık müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi. 480 TL aylık ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve resmen boşa para verdiğimi düşünüyorum. İnternet hızımın söz verilen seviyede ve stabil şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse hizmetimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
