Warmhous Yetkili Servis Kandırıcılığı, 12.000 TL Ödeme Ve Tamir Sorunu

Warmhous duvar tipi kombim çalışmıyor, barı sürekli yükseliyordu ve ayrıca kombinin üst kısmından su akıtma sorunu yaşıyordum. İnternetten bulduğum ve kendisini Warmhous’un yetkili servisi olarak tanıtan “teknikservisyolla.com.tr” adlı siteyi aradım. Gelen ekip yetkili servis olduğunu söyleyerek işlem yaptı, kombinin sorununu çözdüklerini iddia ettiler ve bu işlem karşılığında benden banka havalesiyle 12.000 TL ödeme aldılar. Ödeme sonrası bana belge ve dekont verildi.

Ancak kombideki arıza hiç düzelmedi, kombi üstünden su akıtmaya devam etti. Yaklaşık 1 aydır her gün aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, bugün geliyoruz, yarın geleceğiz şeklinde bahaneler üretiyorlar ama bir türlü gelmiyorlar. Daha sonra Warmhous’un resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu firmanın özel servis olduğunu, yetkili servis olmadığını ve bu durumla ilgilenmediklerini söyleyerek beni yönlendirmediler.

Ben, kendini yetkili servis gibi tanıtan ve benden 12.000 TL alan bu servisin, kombimi düzgün ve kalıcı bir şekilde tamir etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa Warmhous’un da bu konuda denetim ve yönlendirme yaparak sorunun çözümüne yardımcı olmasını talep ediyorum.