to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Teknak Oto Balıkesir şubesinden araç satın aldım. Aracı aldığım gün sol arka farın su aldığını fark ettim ve durumu hemen şube yetkililerine ilettim. İlk görüşmemizde sorunun kendilerinden kaynaklı olduğunu, gerekli işlemi yapıp sorunu çözeceklerini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen şu anda ise aynı sorunla ilgili çözüm üretmeyeceklerini, aracın bu bölgesini garantiden çıkardıklarını ve farın ücretini benim ödemem gerektiğini söylüyorlar. Son görüşmemizde ise, istediğim yere şikayet edebileceğimi ama sonuç alamayacağımı ima eden bir üslupla konuşarak beni adeta tehdit eder gibi konuştular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteriye değer verilmediğini hisseden bir durumda buluyorum.
Aracı aldığım gün fark edilen ve ilk etapta firma kaynaklı olduğu kabul edilen bu arızanın, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ya da satış sonrası sorumlulukları çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
Otokoç'tan yaklaşık 26 gün önce araç satın aldık. Aracın ön farlarının su aldığı ve buharlanma yaptığı anlaşıldı. Ayrıca kullanım sırasında arka frenlerde de problem olduğu tespit edildi. Bu durumu Otokoç'a bildirdiğim halde birkaç defa aramama rağmen ilgilenmediler. Verdikleri garanti sözlerinin do...
Gelecek Otomotiv'den aldığım aracım, teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra bir kaza geçirdi. Kazanın ardından farım kırıldı ve Gelecek Otomotiv'e götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma verilen proformada, far beyinlerinin değiştirilmesi gerektiği belirtilmişti. Yetkili servis, genellikle su ...
Aracımı her yıl düzenli olarak servis bakımına götürüyorum. Ancak her ziyaretimde, teypteki donma sıkıntısını belirtmeme rağmen sadece güncelleme yapacaklarını ve sorunun düzeleceğini söylüyorlar. Fakat teyp, farklı sorunlarla karşılaşıyor. Servisi aradığımda, danışmanın kim olduğunu soruyorlar ve ş...
3 ay önce bunlardan araç aldım. Aracın farı su alıyor. Alırken de söyledik yapıp getirdiler. Halbuki yapmadılar hala su alıyor. Servise götürdüm kronik hata diyorlar yardımcı olmuyorlar. Ben böyle insanlar görmedim. Paramızla rezil olduk.
Her yönüyle kötü bir servis; ne telefonla ulaşabiliyorsunuz ne de gittiğinizde doğru düzgün ilgileniyorlar. Satış sonrası hizmetler, bu servis kurulduğundan beri böyle. Hasar serviste aracımı 6 ay beklettiler, parça yok, gelmiyor diye. 6 ayın sonunda aracı bakıma soktuk, arıza lambası iki kere yandı...
Yorumlar