Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekerlekli Sandalyeci Siparişim Elime Ulaşmadı

profile
08 Ağustos 2025 22:02
362
Ferda'nın Teşekkür Mesajı
“Para iadem 10.08.2025 tarihinde iade si sağlandı.”

02/08/2025 tarihinde www.tekerleklisandalyeci.com üzerinden capero manuel rollatör siparişi verdim (sipariş no: ts0283429). Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 14.400 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim Yenimahalle/Ankara adresine teslim edilecekti.

Ürün elime ulaşmayınca firmayı aradım ve ürünün ellerinde olmadığını, bana başka bir ürün önerebileceklerini söylediler. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunmuş olmalarına çok şaşırdım ve sinirlendiğim için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Başka bir yerden alışveriş yapabilmem için ücret iademin hemen yapılmasını talep ettim. Ancak her aradığımda “muhasebeye bildirdik, işleminiz yapılacak” diyerek sürekli oyalandım. En son aradığımda ise iptal sürecini başlattıklarını, bankaya göre iadenin 10 iş günü sürebileceğini söylediler. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, iptal işlemi başlatıldığında iade sürecinin en fazla 3 gün süreceği bilgisini verdiler. Yani firma henüz iptal işlemini başlatmamış.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle (0850 532 40 00) yaptığım görüşmelerde, siteden alışveriş yaparken stokların güncel olmadığını ve telefonla teyit etmem gerektiğini söylediler. Böyle bir durumun sitede açıkça belirtilmesi gerektiğini de kendilerine ilettim. Şu anda kredi kartı limitim dolu olduğu için acil ihtiyacım olan ürünü başka bir yerden de alamıyorum. Ayrıca o*** bey isimli çalışan artık telefonlarıma da cevap vermiyor.

Ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ferda
Ferda
10 Ağustos 2025 09:45

Para iadem 10.08.2025 tarihinde iade si sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakki sonuçtan hiç memnun değil

Mavili Medikal Sitesinden Gelemeyen Römer R481 Banyo Ve Tuvalet Sandalyesi

profile
11 Aralık 2024 10:24
60

profile
03 Nisan 2025 14:26
412
Acil Tıbbi Ürün Siparişimde İletişim Sorunları Ve İade Süreci
Acil Tıbbi Ürün Siparişimde İletişim Sorunları Ve İade Süreci

Ürün Yok, İletişim Yok: Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 21:00
114
urun-yok-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasadim-2.jpg

Kargo Kabusu: 40 Günlük Bekleyiş Ve İade Sorunu

profile
26 Ekim 2024 23:35
208
2
Ay Tut sonuçtan memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
08 Ekim 2025 13:30
171
Benzer Şikayet Yaz