Kayseri Tekbir Giyim’de Ütülenmeyen Pardösüler Ve Kırıcı Personel Tavrı

11.06.2026 Cuma günü saat 17.30 civarında Kayseri Tekbir Giyim mağazasından toplam 12.475 TL tutarında, kredi kartı ile 2 adet pardösü satın aldık. Ürünlere tadilat yapılması gerektiği için mağazaya ölçü verip bıraktık.

Tadilat sonrası pardösüleri teslim almaya gittiğimde ürünleri küçük bir mağaza poşetine sıkıştırılmış şekilde verdiler. Eve geldiğimizde eşim ürünlere baktığında pardösülerin poşete resmen buruş buruş edilerek konulduğunu gördük. Ertesi gün durumu göstermek için tekrar mağazaya gittiğimde, çalışan kişiye ürünlerin halini anlattığımda bunun normal olduğunu, tadilat sonrası ürünleri koyacak yerlerinin olmadığını söyledi.

Ayrıca ilgili personelin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. “Ne var bunda, bir ütüleyin düzelir” şeklinde konuşması, müşteriyle kurduğu saygısız iletişim ve hiçbir şekilde çözüm sunmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu şekilde kabul etmek zorunda bırakıldık ve şu an pardösüleri kendi imkanlarımızla düzeltmeye çalışıyoruz.

Kayseri Tekbir Giyim mağazasında hem ürünlerin bu şekilde özensizce teslim edilmesi hem de personelin tavrı ve “bu gibi şeylerin normal olduğunu, bizim çözmemiz gerektiğini” söylemesi nedeniyle son derece mağdur olduk. Ürünlerimizin uygun şekilde ütülenerek veya gerekiyorsa kuru temizleme masrafımızın karşılanarak sorunumuzun giderilmesini ve mağaza personeli ile ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.