to read complaints and reviews, or file yours.Teif.com.tr İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Oldum
Sizden Hepsiburada üzerinden Achill Tpu 2060 New Teleskopik Projeksiyon Askı Aparatı aldım. Ürünü evimde test ettiğimde ürünün istediğimden büyük olduğunu gördüm. Üründeki parçalarla hiçbir oynama yapmadan herhangi bir parçasını kutusundan çıkartmadan iade talebi oluşturdum fakat iade talebim eksik parça sebebiyle kabul edilmedi. İl dışında olduğum için de tekrardan iade talebi yapamadım ve 14 günlük cayma hakkım bitti. Hiç memnun kalmadım. Kullanmayacağım ürün iade talebimi kabul etmedikleri için bende kaldı ve yeniden talep oluşturamıyorum. Memnun değilim. Bana ürünle gelen tüm parçalar fotoğrafta vardır.
Gelişme
Sizden Hepsiburada üzerinden Achill Tpu 2060 New Teleskopik Projeksiyon Askı Aparatı aldım. Ürünü evimde test ettiğimde ürünün istediğimden büyük olduğunu gördüm. Üründeki parçalarla hiçbir oynama yapmadan herhangi bir parçasını kutusundan çıkartmadan iade talebi oluşturdum fakat iade talebim eksik parça sebebiyle kabul edilmedi. İl dışında olduğum için de tekrardan iade talebi yapamadım ve 14 günlük cayma hakkım bitti. Hiç memnun kalmadım kullanmayacağım ürün iade talebimi kabul etmedikleri için bende kaldı ve yeniden talep oluşturamıyorum memnun değilim. Bana ürünle gelen tüm parçalar fotoğrafta vardır.
Merhaba, herkesin herkes hakkında doğruluğunun araştırılmadan, siz tüketicilerden ücret almayan ancak biz işletmelere üyelik i ücreti ile işlem yaptırıp, yazı yazabildiği bu alanlar muteber aldığımız bir yer değildir. Sizin konuyu çözüme kavuşturacağı bir alanda değildir bu yer. İlk olarak ürünün kutusunu neden yırttınız? Siz cayma hakkınızı ne kadar iyi biliyorsunuz. Peki bu yasanın içinde satıcıları koruyan maddeler yok mudur? Mesela ürünün ambalajının zarar görmesi, malzemelerin eksik gönderilmesi ( muhtemelen kutu içinden düşmüştür, size yinede tam takım gönderildi)
Böyle bir üslubu asla kabul etmiyorum sizi de müşterinize olan bu tarz konuşmanızdan dolayı kınıyor ve bir daha sizden alışveriş asla yapmayacağımı söylemek istiyorum
Neyi kabul etmiyorsunuz. Ürünü her dürüst ve samimi müşteri gibi açmak yerine, kutuyu parçalayarak açtınız. Yetmedi, muhafaza etmeden gönderdiniz. Yetmedi, sarmadığınız için içindeki aksesuarları düştü. Şimdi bizi siz mi kınıyorsunuz? Kendisine gönderilen ve 14 gün boyunca emanet olan ürünü bu şekilde gönderen ve işletmeleri zarara uğratan, kendi yasal hakkını bilip kullanan, ama karşısındaki işletmenin sığındığı yasaya tahammül göstermeyen ve bu şekilde yazı yazan kişileri biz işletmeler kınıyoruz.
Bakın, ürünü bana nasıl her şeyini kutusuna koyup eksiksiz şekilde siz nasıl gönderdiyseniz öyle tekrar kargoya iade için verdim. Ürünün asıl kutusunun parçalandığını nereden çıkarttınız bilmiyorum belki başka bir müşteriyle karıştırdınız beni fakat ürün hala sizin paketleyip gönderdiğiniz paketinde her şey tek parça şeklinde duruyor. Ürünün şeffaf paketini (ambalajını, karton kutusunu değil) yırtmadan ürünü nasıl açabilirdim? Ayrıca asıl kutusu olan karton paketine hiçbir zarar vermedim parçaları bana nasıl geldiyse size de aynı şekilde gönderdim.
Siz ürünü kısa olan kafa kısmından çıkarmadınızmı? Bu üründen gelen tek iade sizin iadeniz. Siz kutunun üzerinde etiketler var oradan açmak yerine kapak kısmını yırtmış ve parçaların dökülmesine sebep olmuşsunuz. Yasanın verdiği hak çerçevesine de ürünün kutusu parçalandığı ve aksesuarları eksik olduğu için reddedildi. Size eksiksiz ve sağlam paketle geldi. İyi günler
