Tedi Biga Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı

Yıllardır alışveriş yaptığım Tedi Biga şubesinde 10.11.2026 tarihinde saat 19.00 civarında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Kendi memleketimde yer alan bu şubede, raflarda ambalajı zaten yırtık şekilde sergilenen bir ajandayı, almayı düşündüğüm için incelerken, çalışan kişi sanki o ambalajı ben yırtmışım gibi ima ederek beni suçlayıcı bir tavırla uyardı.

H***** isimli sarışın kasiyer, üslup ve yaklaşım olarak adeta çocuk azarlar gibi tepeme dikilerek konuştu. Ürünü benim yırtmadığımı, zaten yırtık olduğunu ve bu haldeyken almayı düşünüp incelemekte olduğumu söylememe rağmen, sakinleştirmek yerine tartışma çıkarmaya devam eden bu sorumlu kişiden rahatsız oldum. Ürün bu şekilde satılmaz demek, mevcut durumda ürünü zaten yırtık şekilde rafta tutarken bir anlam ifade etmiyor.

Raflarda yırtık ürün bulunmasından rahatsızlık duymayıp, bunu fark eden ve inceleyen müşteriyi suçlu konumuna düşürmek hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olarak Tedi’den, özellikle Biga şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşterilerle nasıl konuşulması gerektiği konusunda eğitilmesini ve benzer saygısız yaklaşımların tekrar etmemesini talep ediyorum.