El Fanı Kısa Sürede Arızalandı, Mağaza Değişim Ve İade Talebini Reddiyle Mağdur Etti

05.07.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesinde bulunan Tedi Discount 9 no’lu bağımsız bölüm şubesinden, aralarında el fanı çiftli ananaslı ürünün de olduğu toplam 1.039,93 TL’lik alışveriş yaptım. El fanına özel olarak 249,99 TL ödedim.

Mağazadan çıktıktan hemen sonra çocuğum bu el fanını en fazla iki kez çalıştırdı ya da tam olarak çalıştıramadan ürün bozuldu. Ertesi gün fişimle birlikte ürünü aynı şubeye geri götürdüm, değişim talep ettim ancak iade ya da değişimi kesin olarak reddettiler. Ürünü mağazadan alırken sağlam olduğu, şu anda arızalı olduğu ve bu yüzden sorumluluk kabul edemeyecekleri söylendi, herhangi bir tutanak tutulmadı.

Ürünün dış görünümünde hiçbir darbe, kırık, çatlak veya kullanıcı hatasını gösteren bir durum yok, sorun tamamen iç aksamdan ve ürünün kalitesiz olmasından kaynaklanan bir arıza gibi duruyor. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bozulmasına ve buna rağmen değişim ya da iadenin reddedilmesine mağduriyet olarak bakıyorum.

Ayıplı hale gelen bu ürün için mümkünse öncelikle değişim yapılmasını, aksi durumda ürün bedeli olan 249,99 TL’nin iadesini ve mağazada tarafıma gösterilen bu olumsuz yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.