to read complaints and reviews, or file yours.Tecrübe Eğitim Kurumları: Sertifika Ve Derslerde Süreç Sorunları
Tecrübe Eğitim Kurumlarından, Nisan ayında kurs satın aldım. Birebir ders denmesine rağmen hocalar aylar içerisinde zorla tarafıma döndüler. Üzerine Ekim'de bana gelmesi ve e-devlette gözükmesi gereken sertifikamı yüklemiyorlar. İlgilenmeleri için karşımda muhatap bulamıyorum. Tarafıma dönen kişiler de sorun çözemiyorlar. Verimsiz dersler, hocaların ilgisizliği ve sürekli sürüncemede kalan sürecimle birlikte ekimde bana gelmesi gereken sertifikam bile şubatta hala ulaşmadı. Oyalanarak farklı üniversiteden gelmesi gereken sertifikam için Esenyurt üni'den? İsterseniz tanımlayalım deniyor. Dalga geçer gibiler.
Sayın Fatma hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Sistemimizde yaptığımız incelemelerde, online sınavınızı başarıyla tamamladığınız ve sertifika almaya hak kazandığınız görülmektedir. Ancak, sertifika basım sürecinde gerekli olan kişisel bilgilerinizin sistemde güncellenmemiş olması nedeniyle gecikme yaşanmıştır. Bununla ilgili sizlere 22.11.2024 tarihinde gerekli mesaj gönderilmiştir. Buna rağmen sistemde bugün 26.02.2025 tarihi itibariyle hala bir güncelleme yaptığınız gözükmemektedir. Bugün itibarıyla kurumumuz tarafından manuel düzeltme yapılmış olup sertifikanızın basım sürecini başlatılacağını bildirmiş bulunmaktayız. Güncelleme yaptığınızı ve sistemin bunu düzeltmediğini söylediniz ancak güncelleme yaptığınızın bilgisini kimseye iletmediğiniz ve güncelleme yapamadığınızı bildirmek isteriz. Bu konuda kurumumuzun herhangi bir sorun ya da size yanlış bir bilgilendirmesi bulunmamaktadır. Güncelleme yapamadığınızı bildirdiğiniz an sizinle bugün olduğu gibi görüşme yapılarak manuel olarak düzenleme sağlanmıştır. Durumu daha iyi açıklayabilmek adına, ekte ilgili ekran görüntüleri de paylaşılmıştır. Aynı zamanda kurum olarak eğitimin uzaktan eğitim olduğunu ve almış olduğunuz Diksiyon Eğitimi için eğitmenimizle görüşme hakkınız olduğunu bildiririz bu konuda da eğitmenimiz size gerekli dönüşü sağlamıştır. Süreç ile ilgili her dönüş yaptığınızda sorunlarınızı çözmek için var gücümüzle çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Her zaman destek olmak için buradayız. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mernis sisteminden soyadınız hatalı olduğu halde güncelleme yapılmadığına dair üniversite sorgulama ekranları da burada yer almaktadır. Sorun görünen bu sürecin en önemli detayı ise sizlerden güncelleme yapılmaması olarak görülmüştür. Bir önceki cevapta belirtilen açıklamamıza istinaden kurum müdürlüğümüz tarafından manuel düzenleme yapılarak işleme alınmıştır.
Tarafıma bilgilerin eksik olduğu iletildi ve ben bu bilgileri güncelledim fakat güncellemem gözükmemiş olmalı ki bu kadar sürüncemede kaldı ve bugüne kadar tarafıma sertifikanın ulaşmamış olması bir ilgisizlik ve takipsizlik sonucunda oldu. Farklı kişiler tarafından arandım ve herkes farklı bir bilgi verdi. İlginiz için teşekkür ederim.
