to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Kilidi Olmayan Tecno Spark 40 Telefonunda Güvenlik Eksikliği Ve Destek Sorunu
Yaklaşık 2 ay önce Osmaniye Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Spark 40 model telefonu satın aldım. Telefonda uygulama kilidi özelliği bulunmuyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Günümüz telefonlarında temel sayılabilecek bu özelliğin olmaması, telefonu kullanırken kendimi güvende hissetmememi sağlıyor.
Bu nedenle Tecno yetkililerinin benimle telefonla irtibata geçmesini, konu hakkında ayrıntılı bilgilendirme yapmalarını ve mümkünse yazılım güncellemesi ile uygulama kilidi özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Konu hakkında en kısa sürede aranmak ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Mustafa T., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
