Tekrar Eden Isınma Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor

Techno Pova 6 Pro 5g model telefonumda yaklaşık 3-4 aydır aşırı ısınma, şarj tutmama ve çok geç şarj olma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar cihazı kullandığım her an ortaya çıkıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Telefonumu iki defa yetkili servise gönderdim, parça değişimi yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak, sorunlar devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine tekrar ilettiğimde ise yeniden servise göndermem gerektiği belirtiliyor. Cihazım yaklaşık 1,5 yıl daha garanti kapsamında.

Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Tüm bu süreçlere rağmen sorunlarım çözülmediği için artık ürün değişimi talep ediyorum.