to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Isınma Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebim Karşılanmıyor
Techno Pova 6 Pro 5g model telefonumda yaklaşık 3-4 aydır aşırı ısınma, şarj tutmama ve çok geç şarj olma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar cihazı kullandığım her an ortaya çıkıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Telefonumu iki defa yetkili servise gönderdim, parça değişimi yapıldı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak, sorunlar devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine tekrar ilettiğimde ise yeniden servise göndermem gerektiği belirtiliyor. Cihazım yaklaşık 1,5 yıl daha garanti kapsamında.
Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Tüm bu süreçlere rağmen sorunlarım çözülmediği için artık ürün değişimi talep ediyorum.
3. Defa servise gönderdim. Hiçbir şey yapmadan aynı gün geri gönderildi. Arıza devam ediyor. Telefonu inatla ne tamir ediyorlar ne de değiştiriyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Dün yorum yazdınız arayın servisimizi diyordunuz bugün onu da kaldırmışsınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bundan sonrasını siz düşünürsünüz
Sayın Olcay A., Talebiniz doğrultusunda Müşteri İlişkileri ekibimiz sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Görüşme kapsamında sunulan inceleme prosedürümüz yerine süreci kendi tercihiniz doğrultusunda ilerletmek istediğinizi ilettiniz. Tarafımızca yardımcı olunabilecek bir durum oluşması halinde iletişim kanallarımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
