Tecno Spark 30 Pro İçin HiOS 15 Güncellemesi Neden Gelmedi?
Tecno Spark 30 Pro cihazımı 10 Eylül 2025 tarihinde bir telefoncudan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hios 14.5 sürümü yüklü ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hios 15 güncellemesi bir türlü gelmedi.
Telefonu alırken bu kadar iyi özelliklere sahip bir cihazda güncelleme konusunda böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. İnternette ve diğer kaynaklarda hios 15’in pek çok cihaza geldiğini görüyorum, ancak Spark 30 Pro için herhangi bir güncelleme sunulmaması kafamı karıştırıyor. Cihazımda şu an kullanımımı engelleyen ciddi bir performans problemi olmasa da, hios 15 ile gelen ek özelliklerden ve yeniliklerden ben de faydalanmak istiyorum. Sonuçta az para verilmeyen bir ürünü alıyoruz ve doğal olarak yazılım desteğini de tam olarak almak istiyorum.
Tecno Spark 30 Pro modellerine hios 15 güncellemesinin neden hâlâ verilmediğini, bu modele güncelleme planlanıyorsa yaklaşık olarak ne zaman yayınlanacağını, eğer hiç verilmeyecekse de bunun sebebinin ne olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca kullanıcılar olarak bizim yapmamız gereken özel bir işlem ya da başvuru varsa bunun da açıklanmasını talep ediyorum. Mümkünse hios 15 güncellemesinin en kısa sürede telefonumuza sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 11 gn geçmesine rağmen herhangi bir gelişme bulunmamakta ne marka iletişime geçti ne de sorun giderildi...
Sayın Yiğit Eymen P., Platform üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz sonrasında, müşteri deneyimi ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve uzaktan destek hizmetimizle cihazınızdaki sorun başarıyla çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sizin açınızdan memnuniyetle tamamlanmış olmasından mutluluk duyuyoruz. İlerleyen dönemde markamız ve cihazınızla ilgili her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınızda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli kullanımlar dileriz. Saygılarımızla, TECNO Türkiye















