Tecno Spark 10 NFC Özelliği İlk Günden Çalışmıyor

Tecno Spark 10 model telefonumda NFC özelliği, cihazı aldığım ilk günden beri çalışmıyor. NFC’yi açtığımda sürekli “bekliyor” şeklinde kalıyor, herhangi bir temassız işlem ya da veri aktarımı gerçekleştiremiyorum.

Bu durumun donanımsal mı yazılımsal mı olduğunu bilemediğim için şu ana kadar yetkili servise başvurmadım, ancak telefonu normal şekilde kullanırken NFC özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Bir akıllı telefonda temel olarak sunulan bu özelliğin sıfır aldığım bir cihazda en baştan beri çalışmaması beni mağdur ediyor.

Tecno’nun, cihazımdaki NFC sorununun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa onarım ya da uygun görülen başka bir çözüm yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.