to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Spark 10 marka telefonumu yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Son bir aydır cihazda sürekli donma ve şarj almama gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Günlük kullanımda telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu sorunlar üzerine cihazı yaklaşık bir hafta önce garantiye gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir yazılı rapor veya detaylı açıklama sunulmadan, şarj almama ve donma problemi için 2.700 TL ücret talep edildi ve bu işlemlerin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Cihaz daha 1 yılını bile doldurmamışken, kullanıcı hatasına dair somut bir tespit paylaşılmadan garanti dışı denilmesi ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Satışta ürünlerini övgüyle anlatıp, cihazda bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ciddi sorunlara rağmen garanti sürecinde müşterinin yanında durulmamasından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Tecno’dan, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız misli ile değiştirilmesini, aksi halde ücret talebine dair gerekçeli ve yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3-4 hafta önce Tecno Spark Pro 10 model telefonumda aşırı ısınma, donma, kasma ve batarya şişmesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazı bir Turkcell mağazasından satın almıştım ve garantisi çok kısa bir süre önce sona erdi. Sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazı kullanmak...
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Vatan’dan satın aldım. Kısa süre sonra cihazda arıza yaşadığım için telefonu Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi....
Tecno Spark 10 Pro model telefonumda yaklaşık 2-3 haftadır batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Cihazı Turkcell mağazasından satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra garanti kapsamında teknik servise göndermeyi denedim, ancak cihazın garantisinin bittiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı...
Evet sayın arkadaşlar, burada ürünler hakkında bilgi veriyoruz. Tecno Spark 10 Pro cihazında böyleyse, tüm modellerinde böyle olduğunu sanıyorum. Aldığımdan beri donma, kasma ve bataryanın hemen bitmesi, şarj olmaması gibi sorunlarla karşılaştım. Arka camım kırılmıştı, servise gönderdim. Fakat sağla...
Tecno Spark 10 Pro aldığım telefonun garantisi devam etmekte. Bir ara ısınma ve kasma sorunu yaşadım ve sorunu firmaya şikayet üzerinden bildirdim ama bir çözüm bulunamadı. Bu sefer telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Firmayla irtibat kurdum, servise göndermemi söylediler. Ben de gönderdim ...
Yorumlar