to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Cihaz Arızası
Tekno Camon 40 model sıfır telefonumu yaklaşık 15 gün önce aldım. Telefonumda sadece WhatsApp uygulamasında sorun yaşıyorum. Karşı taraf çevrim içi olduğunda veya son görülme bilgisi değiştiğinde bu bilgi hemen görünmüyor, yaklaşık 5 dakika kadar gecikmeli olarak geliyor. İnternet bağlantımda ya da diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok, sorun sadece WhatsApp üzerindeki son görülme ve çevrim içi bilgisinin geç gelmesiyle ilgili.
Cihazımın yazılım veya donanım kaynaklı bir problemi olabileceğini düşünüyorum. Telefonumun teknik olarak incelenmesini, sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve gerekli ise yazılım güncellemesi ya da başka bir işlemle bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
