Tecno Camon 20 Pro

Cihazımı aldıktan 15 gün sonra şebeke sorunları yaşamaya başladım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Sorun geçici olarak düzeldi ancak cihazı geri aldığımda, yüz tanıma sensörü takılı kalıyor ve cihaz aşırı ısınıyordu. Ayrıca uygulamalarda sıkça çökmeler meydana geliyordu ve bu sorunlar hala devam ediyor. Servise iki kez götürmeme rağmen sorun çözülmedi. Kadıköy'deki servis, sorunları kaydeden bir uygulama açarak arka planda log kaydı aktif etti. Toplanan veriler İzmir KVK servisine iletilmişti. Sorunun devam ettiğini belirtmek için servisi aradığımda, Mart ayında yapılacak bir güncelleme ile sorunun çözüleceği söylendi. Güncelleme sonrasında sorun çözülmezse ne olacağını sorduğumda, teknik servisin uygun görmesi halinde cihazın değiştirilebileceği belirtildi. Ancak teknik servis, cihazda bu kadar sorun olmasına rağmen testlerden başarılı olarak geçtiğini belirterek cihazı bana geri gönderiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı. Cihazın değişimini talep ediyorum ve başka bir şey istemiyorum. Bu kadar zahmete girmenin bir anlamı yok; lütfen cihazı değiştirin ve isterseniz siz uğraşın.