to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Bağlantı Sorunu: 4G Yerine Wi-Fi Bağlantısı
Tecno Spark 20 Pro kullanıcısıyım. Telefonda Wi-Fi ile ilgili bir sorun yok ancak mobil İnternet var görünüyor ancak kullanamıyorum. Mobil bağlantı ile ilgili sorun var. Wi-Fi ve mobil ayarları reset ettim ancak düzelmedi, internetten araştırdım lakin çözüm bulamadım. Bu sorunu nasıl çözmeliyim. Kullandığım hat 4.5 g kullanımı açık, telefonda da 4.5 g ayarı açık, ayrıca attığım görselde görüldüğü üzere mobili açtığımda açık yazması gerekirken 4G yazıyor ancak Wi-Fi ile bağlı olduğunda açık yazıyor. Sorunuma çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Sorun ile ilgili olarak bugün Tecno firması tarafından arandım ve gerekli kontrol ve ayarlar yapıldı, Tecno markasına ilgileri için teşekkür ederim. Sorunun telefonla ilgili olmadığını mobil GSM firmasının Güvenli İnternet Profili kullanımından kaynaklı olduğunu tespit ettim, aynı sorunun yaşayan arkadaşlar olursa güvenli internet profilini standart yapmaları halinde sorun düzelecektir. Not: Kullandığım GSM Hattı Türk Telekom.
Marka müşteri temsilcisi tarafından iki kez aranılarak, sorunu çözmek için ellerinden gelen gayreti gösteren Tecno firması ve müşteri temsilcisi arkadaşa ilgi ve alakaları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
