to read complaints and reviews, or file yours.Hiper Şarj Özelliği Aniden Kayboldu, Cihazım Yavaş Şarj Oluyor
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 1–2 aydır kullanıyorum. Telefonu aldığımda bulunan hiper şarj özelliği bir anda kayboldu ve şu an cihazım çok daha yavaş şarj oluyor. İki gün önce bu durumu fark ettim ve o zamandan beri sürekli yavaş şarj sorunu yaşıyorum.
Herhangi bir yazılım güncellemesi, ayar değişikliği veya ekstra uygulama yükleme/silme gibi bir işlem yapmadığım halde hiper şarj özelliğinin ortadan kalkmış olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Telefonda kutudan çıkan orijinal şarj adaptörü ve kablosunu kullanmama rağmen sorun devam ediyor.
Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Benim tek isteğim, telefonumda başlangıçta bulunan hiper şarj özelliğinin tekrar aktif edilmesi ve şarj hızının eski performansına kavuşturulmasıdır. Gerekirse yazılım güncellemesi veya garanti kapsamındaki teknik bir işlemle bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 7–8 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kutudan çıkan orijinal şarj aletiyle kullanıyordum ve hızlı şarj özelliği sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 2 gündür hızlı şarj özelliği tamamen kayboldu, hızlı şarj ibaresi görünmüyor ve telefon takılı olmasına rağmen gereğinden çok daha yavaş şarj olmaya başladı.
Herhangi bir düşme, darbe veya farklı bir şarj aleti kullanımı olmadı, aynı prizde ve aynı orijinal adaptörle kullanmaya devam ediyorum. Şu ana kadar telefona müdahale edecek bir işlem de yapmadım, sadece normal şekilde şarja takıp kullanıyordum. Buna rağmen bir anda hızlı şarj özelliğinin kaybolması ve şarj süresinin belirgin şekilde uzaması beni mağdur ediyor.
Tecno Türkiye’den ve cihazı satın aldığım Teknosa’dan, telefonumun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayin Eren D.. Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
