to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno markasının Türkiye cihazı olan Spark model telefonunu yaklaşık 17 bin TL ödeyerek Evkur firmasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen çift hatlı telefonun her iki IMEI numarası da yaklaşık 1 aydır kapalı durumda ve hattımı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında defalarca KVK servislerini, farklı illerdeki servis noktalarını aramama rağmen hiçbirine bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle cihazı garantiye gönderip onarım sürecini başlatamıyorum. Her aradığımda karşımda muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Cihazımın garanti kapsamında incelenip onarılmasını ve Tecno/servis tarafında yetkili bir müşteri hizmetleri temsilcisinin benimle iletişime geçerek sürecimle ilgilenmesini talep ediyorum. Aradığımda telefonların açılması, gerekli yönlendirmenin yapılması ve cihazı nasıl ve nereye göndereceğim konusunda bilgilendirilmek ve sonunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tecno Phantom v Flip 5g model katlanır telefonumu yaklaşık 11 ay önce Evkur’dan 20.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce cihazın katlama yerinde kararma oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüşt...
Tecno Spark 10 Pro aldığım telefonun garantisi devam etmekte. Bir ara ısınma ve kasma sorunu yaşadım ve sorunu firmaya şikayet üzerinden bildirdim ama bir çözüm bulunamadı. Bu sefer telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Firmayla irtibat kurdum, servise göndermemi söylediler. Ben de gönderdim ...
Tecno Spark 10 Pro 2023 modelini satın alalı bir sene olmadan sorun yaşamaya başladım. Ayrıca, bu ürün için 2 yıllık kasko hizmeti de satın almıştım. Arka ekranın kırılması üzerine cihazı KVK'ya gönderdim, 20 iş gününü geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Yeni bir telefon ya da ücret iadesi ta...
Yaklaşık 3-4 hafta önce Tecno Spark Pro 10 model telefonumda aşırı ısınma, donma, kasma ve batarya şişmesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihazı bir Turkcell mağazasından satın almıştım ve garantisi çok kısa bir süre önce sona erdi. Sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazı kullanmak...
Tecno Spark GO 1 model telefonumu yaklaşık üç ay önce sıfır olarak aldım. Aldığımdan beri özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü arama yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyor, ses sürekli kesintiye uğruyor ve karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Normal telefon görüşmelerinde belirgin bir soru...
Yorumlar