İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar

Hepsiburada firmasından Technoexpress adlı satıcıdan Stanley The Aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre ürünü satın aldım. Ürünü hediye olarak gönderdim, aynı üründen alıcıda olduğu için, ürünü tam olarak açmadan iade oluşturduk. Satıcı, ürün hasarlı diye iadeyi kabul etmedi. Hepsiburada, satıcının beyanını kabul etti. Satıcının iade almaması konusunda başka müşteriler tarafından şikayet edildiğini daha sonra fark ettim.
İade edilen ürün, satıcı tarafından, tekrar kargolanmış. Alıcı şehir dışında olduğu halde alıcıya kargo teslim edildi şeklinde mesaj iletilmiş. Böyle satıcılardan alışveriş yapmak bizim hatamız.




