to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül'de Hepsiburada.com üzerinden Stanley Quencher Love Shack Fancy model termos bardak satın aldım ve teslim aldıktan sonra ilk kullanımda kulpu kırıldı. Bu kadar pahalı bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
19 Eylül'de ürünü orijinal ambalajı ve tüm parçalarıyla birlikte iade ettim. Buna rağmen iade talebim, "ürün kullanılmış ve aparatları (kılıfı - pipeti) gönderilmedi" gerekçesiyle reddedildi. Bu bilgi kesinlikle doğru değil; ürünü kutusu ve tüm parçalarıyla eksiksiz gönderdim.
Satıcı Çelikler Elektronikk'in iade reddi için yanlış beyanda bulunduğunu ve Hepsiburada'nın da satıcıdan yana tavır alıp hiçbir inceleme yapmadan iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt oluşturulduğu ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Ürün garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini, iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Çelikler Elektronik adlı satıcıdan Stanley Quencher 1.18l ürünü satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce satıcıya replika olup olmadığını sordum, bana orijinal olduğu belirtildi. Ancak ürün elime ulaştığında kapağında çizikler vardı, folyoları yoktu, pipet yer...
Hepsiburada'dan Einhell marka avuç taşlama sipariş ettim... Ürünü bir ay sonra İlk kullanımımda bozuldu... Durumu kendilerine bildirdim 14 günlük iade süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler... Satıcı da sahiplenmedi marka da sahiplenmedi oysa tüketici kanununa göre iki yıl boyunca ...
Merhaba önce 13.01.2025 de Stanley 0,35 (9 adet) 0,59 (3 adet) termos satın aldım. Ürünler geldiğinde 1 pembe termos 1 tanede yeşil termos olarak geldi. Faturaları da geldi. Kesilmiş fatura 9 pembe 3 tane de yeşil kesilmiş. Hepsiburada'yı aradım hemen eksi talebi oluşturdular ayın 21 kargo ya verile...
Hepsiburada firmasından Technoexpress adlı satıcıdan Stanley The Aerolight Transit Termos Bardak 0.47 litre ürünü satın aldım. Ürünü hediye olarak gönderdim, aynı üründen alıcıda olduğu için, ürünü tam olarak açmadan iade oluşturduk. Satıcı, ürün hasarlı diye iadeyi kabul etmedi. Hepsiburada, satıcı...
Yorumlar