TV Kurulum Gecikmesi Ve İade Talebi

Bornova Forum Teknosadam mağazasından Pazar günü TCL 65 inç C6K model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen gelen olmadı ve kurulum yapılmadı.

Servis sağlayıcısı tarafından arandığımız, servis oluşturulduğu söyleniyor fakat kimseye ulaşılamıyor, verilen 0507*****52 ve 02323664444 numaralı telefonları defalarca aramamıza rağmen bakan yok. Satın alma aşamasında bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik olacağını bilseydim kesinlikle başka bir marka ve mağaza tercih etmezdim.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum, artık televizyonun kurulmasını beklemek istemiyorum. Ürünün hiçbir gerekçe öne sürülmeden, ekstra bir ücret yansıtılmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.