TCL Televizyon Kurulum Gecikmesi ve Net Bilgi Talebi

TCL 55C6K model televizyon satın aldım ve kurulum için 2 gündür beklememe rağmen herhangi bir şekilde arayan, bilgi veren ya da yönlendiren olmadı. Satın alma sonrası kurulum kaydı açıldı ancak süreç bu aşamada kaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, servis atamasının tamamen sistem üzerinden yapıldığını, hangi servisin geleceğini bilmediklerini ve herhangi bir servis iletişim numarası da veremeyeceklerini söylediler. Bu nedenle ne zaman kuruluma gelineceğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Yeni aldığım televizyonun kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.