TCL Televizyonumun Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

2024 Ağustos ayında Sultanbeyli Atlas Park, Vatan Bilgisayar'dan 36 bin Türk lirasına almış olduğumuz TCL 65C645 model televizyonum, ansızın tesisatta sıkıntı olmadığı halde 'sinyal yok' diyerek TÜRKSAT kanalları kaybolup yabancı karasal yayınlara geçmektedir ve her seferinde tekrar kurulum istemektedir. 3-4 kere servisi arayıp çözüm bulmalarını istememize rağmen geçici çözümler bularak geçiştirdiler. Şu an servis, atölyede test için aldı. Herhangi bir sorun çıkarsa değişim yaparlar deyip geçiştiriyorlar. Evde her seferinde mağdur oluyoruz. Garantisi devam edip 6 ay olmadığı halde iade veya marka değişimi talep ediyoruz fakat yardımcı olmuyorlar. Dün itibariyle başta CİMER olmak üzere, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş bulunmaktayım. Bir öneri ile almış olduğum TCL marka televizyonun böyle sorunlar çıkarıp cihazın arkasında durmaması beni cihazdan soğuttu. İade veya marka değişimi olana kadar her yere başvurup hakkımı arayacağım.