to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tablet İçin İade Talebim Reddedildi Ve İnceleme Süreci Uzadı
Trendyol üzerinden Kazanan. AVM satıcısından 6 Eylül 2026 tarihinde TCL TAB 7 l Family Edition çocuk tableti satın aldım. Tablet elime geçtiği andan itibaren aşırı kasma, donma, komutlara yanıt vermeme ve şarj sorunları yaşadım. Ekran kalitesi ve kullanılan materyal de son derece kötüydü, göz yorduğu için iki gün bile doğru düzgün bakamadım, üçüncü gün telefona bile bakamayacak kadar rahatsız oldum. Çocuğum tableti kullanmak istemedi, cihazın bozuk olduğunu söyleyip ağladı.
Bu nedenle ürünü sadece 3–4 gün içinde, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürün Trendyol sisteminde yaklaşık 3 hafta boyunca “incelemede” göründü ancak bu kadar kısa sürede ortaya çıkan donanım kaynaklı sorunlar için gerçekten teknik bir inceleme yapıldığına inanmıyorum. Üründe dış darbe, kullanıcı hatası gibi benden kaynaklı hiçbir durum yok, zaten toplamda 3 gün bile etkin şekilde kullanamadık.
İade süresini bilerek doldurmak için ürünü 24 güne yakın ellerinde tuttuklarını, süre dolunca da iade talebimi reddettiklerini düşünüyorum. Sonuç olarak 28 Eylül 2026 tarihinde iade talebimin reddedildiğine dair bildirim aldım ve ürün şu an tekrar bana geri gönderiliyor. Trendyol sadece bilgilendirme amaçlı arayıp “yapabileceğimiz bir şey yok, haber vermek için arıyoruz” şeklinde açıklama yaptı, satıcı ise yine herhangi bir çözüm sunmadı.
Kusurlu ve çocuk tarafından dahi kullanılmak istenmeyen bu tableti kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. 2838 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini ve ürünün tarafıma geri gönderilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Kapında. AVM Trendyol 6 Eylül aldığım TAB 7 l family çocuk tableti 4. Gün iade ettim eksiksiz ve hasarsız şekilde. Çocuğun gözünü bozacak kadar kötü bir ekran materyali kullanılmış ben uygulama yüklerken gözlerim çok zorlandı uzun bakamadım. Donma kasma şarj sorunu ile gönderdim donanımsal sorunları vardı. Yarım saatte bir kendiliğinden kapanıyor çok kasıyor yanıt vermiyordu. İade süreci dolana kadar 28 eylüle kadar inceliyoruz deyip hiç incelemediler eminim. Dışında hasar yok zaten donanımda var. İade süreci dolunca geri iade edemeyeyim diye süreyi aşıp geri gönderdiler. Ürün elime ulaşmadı ama yola cılkmış. Ücret iadesi istiyorum ürünü istemiyorum çocuğuma kullandırmam ben de kullanmam TCL telefon da tablette göz bozuyor.
