to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran Eskişehir Bostancı'ya bilet aldım fakat sadece harf hatası yüzünden sıkıntı olur mu diye sorduğumda müşteri temsilcisi evet dedi. Değişiklik yapmam gerektiğini söylediğinde, aynı tarihe ve aynı saate bilet yok dedim, yapacak bir şey yok dedi. Böyle bir saçmalık, hem parayı kesecekler hem de bilet verilmeyecek. Bana acil destek bekliyorum.
Müşteri temsilcilerinizin ilgisiz ve alakasız davranması ayrı bir sorun. Gerçekten işlerini ciddiyetsiz yapmamaları gerek.
09/01/2025 tarihinde alınan biletin tarih değişikliği için işlem yaptım. 10/01/2025 tarihine değişimi gerçekleştirdim ve ödemesini (değişim ödemesini) yaptım ancak biletim yansımadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve temsilci ilgilenmeyip 'başvuru ekranı var, oraya yazın, paranızı alın' gibi kelime...
Bugün öğlen saat 12'de Kütahya tren garından Eskişehir'e gidiş-dönüş bileti aldım, oradaki görevli beyefendiye gidiş ve dönüş saatlerimi belirttim. Trene bindiğimde dönüş biletimin yanlış kesildiğini fark ettim. Bugün diye belirtmeme rağmen biletim ertesi güne kesilmiş. Eskişehir tren garına indim v...
30.05.2024 tarihinde Balıkesir'den Eskişehir'e Aksam saat 23.17ye bir engelli bir tam bilet kesilmesini talep ettim. Gişedeki beyefendi yanındaki çalışma arkadaşlarıyla sohbet halinde bana cevap verdi 23.27e bilet var dedi. Bende ısrarla gece olduğunu sorduğum halde evet dedi zaten bileti gündüz alm...
Görselde paylaştığım biletleri 12 Mart için Eskişehir Polatlı gidiş dönüş şeklinde almıştım, lakin ufak bir hesap yapınca arabayla gidip gelmek daha mantıklı geldi. Biletleri aldıktan 15 dakika sonra iade ettiğimde ise 80 lira bir kesinti yaptıklarını gördüm. İtiraz için WhatsApp hattına yazdığımda ...
Bilet aldım, fakat yanlış bilet verdiler. Saniyeler içinde fark ettim ve geri aradım. Kendileri yanlışlık yaptıkları halde benden 90 TL para kestiler. Paramı geri vermelerini istiyorum. Ankara'dan Eskişehir'e dönüş, Eskişehir'den Ankara'ya şeklinde belirtmeme rağmen, onlar tam tersine bilet vermişle...
Yorumlar