Teslimat Gecikmesi Ve Bozulmuş Et Ürünleri, Hakaretli Müşteri Hizmetleri

12 Haziran 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim #894648698 numaralı siparişim yaklaşık 5 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Haziran sıcağında bu kadar geciken teslimat nedeniyle özellikle et ürünleri bozulmuş halde elime ulaştı ve bunu kabul etmeyeceğimi, ürünleri kontrol etmek istediğimi belirttim.

Ürünleri kontrol edeceğimi söylediğimde ise görevli kişi tarafından azarlandım ve hakarete maruz kaldım. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de bu üslup ve saygısızlık beni son derece rahatsız etti.

Bu yaşananlar nedeniyle bozulmuş ürünler için ücret iadesi yapılmasını, ürünlerin gerekli şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “kayıt oluşturduk” denildi, ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım.