to read complaints and reviews, or file yours.Taze Direkt’te Eksik Ürün Gönderimi Ve Telafi Yok
Taze Direkt’ten bugün teslim edilen 912180247 numaralı siparişimde 3 paket kuzu şiş ve 2 paket tavuk ciğeri satın almama rağmen, teslimatta yalnızca 1 paket kuzu şiş ve 1 paket tavuk ciğeri gönderildi. Yani hem kuzu şiş hem de tavuk ciğerde birer paket eksik ürün teslim edildi.
Bu durum üzerine Taze Direkt’i aradığımda, eksik ürünlerin keyfi bir şekilde, sanki firma ne kadar göndermek isterse o kadar göndermiş gibi bir tavırla açıklandığını hissettim. Ürünlerin stokları yetersiz ya da az ise bile sipariş öncesinde ya da en azından hazırlık sırasında hiçbir şekilde aranarak bilgilendirilmedim, herhangi bir onayım alınmadı.
Telefon görüşmemde eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimde ise böyle bir çalışma yapmadıklarını, eksik ürünleri tekrar göndermediklerini ilettiler. Hem eksik ürün göndermeleri hem de bunu telafi etmeye yönelik bir çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum.
Eksik gönderilen kuzu şiş ve tavuk ciğerlerinin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de eksik ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
